По итогам прокурорской проверки администрация маркетплейса Wildberries изменены около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения торговой площадки, продавцов и покупателей. Об этом сообщила пресс-служба Генеральной прокуратуры России. В частности, исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее.
Теперь срок доставки товара может быть продлен только по согласованию с потребителем. Вместе с тем зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе технически сложных устройств. Кроме того, сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара. «Неукоснительное соблюдение прав потребителей в сфере дистанционной торговли находится на контроле в Генеральной прокуратуре Российской Федерации», – подчеркнули в надзорном ведомстве.
Свежие комментарии